For best experience view the site in portrait mode.

أسئلة وأجوبة

رجوع

General

01
كم أسعار التذاكر؟
أسعار التذاكر الحالية هي:
02
متى تقومون بتحديث جداول أفلامكم على الموقع؟
في الظروف القاهرة، تحتفظ الإدارة بالحقّ في تغيير أو إلغاء أوقات عرض الفيلم أو الفيلم في أي دور سينما ريل دون إشعار مسبق وذلك لأسباب خارجة عن إرادتنا. يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت من وقت لآخر للحصول على أحدث العروض ومواعيد العروض.
03
لماذا تتغيّر مواعيد عروض فيلم معيّن؟
تحتفظ الإدارة بالحق، في ظروف اضطرارية، في إجراء تغييرات أو إلغاء أوقات الفيلم و / أو عرض الفيلم في أيّ من دور سينما ريل دون إشعار مسبق ولأسباب خارجة عن إرادتنا. يرجى زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت من وقت لآخر للحصول على أحدث العروض والمواقيت.
04
لماذا يختلف وقت العرض في مجمّع السينما عمّا هو معروض في الصحف أو قوائم الأفلام على الإنترنت؟
يجب أن نقدّم أوقات الجلسات لقوائم الصحف والإنترنت قبل 3 أيام على الأقلّ وحتى قبل ذلك عندما تكون هناك عطلة عامة. لذلك، عندما تكون هناك تغييرات في الجدول الزمني، لا يمكن تصحيحها حيث لا يتمّ قبول التعديلات بعد التقديم. لذا يرجى التحقّق من الجداول المحدّثة على موقعنا الإلكتروني أو التطبيق لتأكيد موعد العرض.
05
كم يوماً يمكنني حجز التذاكر مقدّماً؟
يمكنك حجز التذاكر بمجرد توفّر مواعيد عرض الفيلم على موقعنا الإلكتروني أو التطبيق.
06
في أيّ وقت تفتح دور السينما أبوابها؟

تفتح ريل سينما في غرناطة مول الرياض أبوابها من الساعة 11 صباحًا حتى 3 صباحًا (من الأحد إلى السبت)

07
أين يمكنني توجيه استفساراتي؟
تفضّل بزيارة صفحة الاتصال على موقعنا لمزيدٍ من التفاصيل. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
08
هل يمكنني إلغاء الحجز الخاص بي وطلب استرداد المبلغ المدفوع؟
بعد تأكيد حجزك ودفع ثمن التذكرة/التذاكر، لن يُسمح بأيّ إلغاء أو استرداد تحت أيّ ظرف من الظروف. جميع التذاكر المباعة غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد، وذلك حتى إذا لم تحضر لمشاهدة الفيلم الذي حجزت تذاكره.
09
كيف يمكنني إجراء تغييرات على حجزي؟
يمكنك فقط إجراء تغييرات على حجزك بالذهاب مباشرة إلى دار السينما حيث حجزت تذاكرك. ويخضع ذلك لتوفّر المقاعد في الموعد المفضّل لعرض الفيلم الذي ترغب في تغييره. يجب إجراء التغييرات قبل ساعتين على الأقلّ من موعد عرض الفيلم الذي حجزته في الأصل حيث لا يمكن إجراء أي تغييرات بعد بدء الفيلم. جميع التذاكر ورسوم الحجز غير قابلة للاسترداد.
10
كيف يحتاج الأطفال الصغار إلى تذكرة خاصة بهم؟

يمكن للأطفال الصغار الذين تقلّ أعمارهم عن سنتين الدخول مجاناً ولكن لن يحقّ لهم الحصول على مقاعدهم الخاصة.

11
ما هي القواعد واللوائح المعمول بها في ريل سينما؟

1) لا يسمح بالتدخين داخل قاعة السينما. لا تجلب معك طعامك ومشروباتك. تحتفظ السينما بالحقّ في إجراء عمليات تفتيش عشوائية للحقائب عند مدخل القاعة.


2) يمنع منعاً باتاً أيّ أجهزة تسجيل داخل السينما.


3) تلتزم ريل سينما بشكل صارم بلوائح تصنيف الأفلام في المملكة العربية السعودية وتحتفظ بالحقّ في رفض القبول إذا تعذّر تقديم دليل على السنّ.

12
ماذا يعني تصنيف الفيلم؟

يفرض المجلس الوطني للإعلام تصنيفات الأفلام ويتمّ اتّباعها بدقّة في ريل سينما. يجب ألا تشتري تذاكر للأشخاص الذين لا تسمح لهم التصنيفات بمشاهدة الفيلم. ونعتذر مسبقاً عن أي استردادأو استبدال للتذاكر أو أي مشتريات أخرى مرتبطة بها في حال لم يتمّ احترام التصنيفات عند الشراء.


تعريفات التصنيف:

G للجمهور العام - مناسب لجميع الأعمار.

PG13 يتوجّب توجيه الوالدين - لا يُسمح للأطفال دون سنّ 13 عاماً بالدخول إلا برفقة شخص يزيد عمره على 13 عاماً. قد لا تكون بعض المواد مناسبة للأطفال.

PG15 يتوجّب توجيه الوالدين - لا يمكن دخول الأشخاص الذين تقلّ أعمارهم عن 15 عاماً إلا برفقة شخص يزيد عمره على 15 عاماً. قد لا تكون بعض المواد مناسبة للأطفال.

15+ لا يمكن دخول من هم دون 15 سنة من العمر.

18+ لا يمكن دخول من هم دون 18 عاماً من العمر.

21+ لا يمكن دخول من هم دون 21 عاماً من العمر.

PG Parental Guidance - للجمهور العام مع إرشاد الوالدين - قد لا تكون بعض المواد مناسبة للأطفال.

ملاحظة: قد تحتاج إلى إبراز بطاقة الهوية لإثبات العمر.

13
ما هو نظام دولبي آتموس؟

دولبي سينما هي تجربة مشاهدة أفلام حيث الصوت يتحرّك من حولك في مساحة ثلاثية الأبعاد، بحيث تشعر وكأنّك في قلب الحدث.

... User Registration 11 mins ago
User is registerd successfully.